El sistema cuenta con los tipos de operadores que se encuentran en la siguiente tabla:

 Para dar de  alta  a los usuarios desde módulo de Configuración general en la  la sección de Operadores siguiendo los siguientes pasos:

• Alta de Usuario Ejecutivo
• Se dan de alta en la sección de Operadores -> Ejecutivos -> clic en Nuevo colocando datos generales, al final se coloca los permisos de ingreso “Activo”
• Alta de Usuario Analista
• Se dan de alta en la sección de Operadores -> Analista -> clic en Nuevo colocando datos generales, al final se colocan los permisos de ingreso “Activo” y permisos para autorizar una línea de crédito.
• Alta de Usuario Supervisor
• Se dan de alta en la sección de Operadores -> Analista -> clic en Nuevo colocando datos generales, al final se coloca los permisos de ingreso “Activo”
• Alta de Usuarios Administradores
• Se dan de alta en la sección de Operadores -> Administradores -> clic en Nuevo colocando datos generales, al final se coloca los permisos que desea tenga acceso en la parte de operación que son los siguientes:
• Activo: para activar al usuario y que pueda ingresar al sistema.
• Oficial de Cumplimiento: Define al usuario como oficial de Cumplimiento
• Autorización de Líneas de Crédito: usuario que sí puede autorizar las solicitudes de crédito.
• Permisos Administrativos: Usuario que puede acceder a deshacer una operación o Tabla de amortización.
• Administrador de Sucursal: Usuario que solo puede ver la información que compete a su sucursal.

Permisos especiales

Seleccionar al usuario agregado como administrador, se ingresa a la sección de módulos para asignar los permisos de edición y consulta en los diferentes módulos y secciones del sistema. Proceso:

1. Clic en Nuevo
2. Módulo: Selección de los diferentes Módulos (Promoción, Análisis, Supervisión…)
3. Apartado: Sección específica que desea ingresar (*Si desea que el usuario vea el módulo completo este campo se deja vacío)
4. Permiso: opción de Edición o Consulta.
5. Módulo inicial: Se selecciona solo una vez para que el usuario ingrese desde el módulo elegido y no desde la página de inicio.
6. Botón Restricción de Solicitud: bloquea el estatus de la solicitud al calificar la solicitud, Registrada, Aceptada, Calificando, Contencioso.

En el caso de las Operaciones Internas Preocupantes, el sistema cuenta  dentro del Módulo PLD cuenta con una sección de Operación Interna Preocupante, en la cual el Usuario Oficial de Cumplimiento debe agregar en la sección de funcionarios el listado de todos los funcionarios y operadores de la SOFOM proporcionándoles un usuario y una contraseña única a cada uno para que a criterio puedan ingresar al sistema y reportar de forma anónima una Operación Interna Preocupante.

 Cabe mencionar que en particular los usuarios PLD son usuarios que solo al ingresar al sistema pueden y únicamente ver la sección donde se reporta una operación Interna Preocupante, no podrá ingresar a ningún módulo o sección que ponga en riesgo la integridad de la información.

Al registrar una operación Interna Preocupante se envía de forma inmediata una alerta al correo del oficial de cumplimiento para que pueda ingresar al sistema y ver el detalle de este. También se verá reflejada en el panel de notificaciones antes mencionado ubicado en el lateral del sistema en forma de campana. Es importante comentar que todas las operaciones PLD detectadas no se pueden eliminar del sistema, esto con la finalidad de no afectar la integridad de la información.