La comisión se puede financiar en la tabla de amortización antes de realizar la disposición. Se debe seleccionar la amortización cero y dar clic en el botón de Comisión que se encuentra en la parte superior derecha de la tabla de amortización, clic en Nuevo -> seleccionar la comisión (La comisión que previamente se cargó al producto en la configuración general, ver alta de productos) y seleccionar el campo de Financiado.
Preguntas frecuentes
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En la sección de configuración general en importación de datos se pueden importar los datos históricos tanto de la base de datos de clientes, solicitudes, comisiones y amortizaciones, en esta sección se ofrece más detalle mediante un manual con los layout de información que se requiere para la importación en formato “CSV”
- En está sección se debe seleccionar el botón en naranja “Seleccionar CSV” que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Al seleccionar el botón “Seleccionar CSV” se abrirán tres campos donde:
- Campos terminados por*: se coloca solo un “,” (coma)
- Campos encerrados entre*: “ (comillas)
- Tabla*Selección de datos a migrar: Clientes, Contactos, Solicitudes, etc.
- Una vez seleccionados los campos se abrirán una serie de campos a conciliar, es decir, los campos del sistema y las columnas del Layout.
- Al finalizar los datos se debe seleccionar el botón en naranja “Comenzar Importación”.
- Para finalizar aparecerá un mensaje en color verde “Importación Terminada”
*Es importante comentar que se debe seguir un orden para iniciar la migración de la información, es decir, iniciar por clientes, luego solicitudes de crédito y amortizaciones.
Para reestructurar un crédito se debe realizar los pasos establecidos para el registro de un pago, pero seleccionando la opción de reestructura y seleccionando todos los pagos pendientes para dar por vencido anticipadamente el crédito y con ello se siguen los siguientes pasos:
- Se seleccionan las amortizaciones que desea condonar moratorios, dando clic en condonar moratorios. La misma operación se realiza si se desea condonar intereses.
- Se genera un nuevo folio de solicitud, con este folio se procede a calificar nuevamente el riesgo y las condiciones de reestructuración, siguiente los procesos de calificación de una solicitud de crédito.
- Una vez calificada la reestructura y autorizada en sus nuevos términos, proceda a generar su nueva tabla de amortización siguiendo los pasos para la disposición del crédito. Podrá visualizar cual era la solicitud anterior reestructurada.